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【新人必读】遥控精灵常见问题解答

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发表于 2016-2-18 09:43:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 玩机侠 于 2016-2-18 11:53 编辑

遥控精灵常见问题汇总贴

APP提示“未检测到红外设备”/不能匹配遥控器
1、手机没有红外功能
●家电属于红外遥控,手机有红外功能,才能遥控家电  
查看哪些手机有红外

无红外的手机需额外购买红外配件,有音频类红外配件和OTG配件两种可选  了解配件详情

2、手机有红外功能,还是检测不到红外,不能匹配遥控器
手机有红外,但不向第三方软件开放,只能使用预装的遥控软件。(如乐视手机
红外驱动未正常识别:在个人中心>设置项下有设备选择选项,软件默认开启"自动匹配设备",软件启动后会自动扫描为手机匹配适合的驱动,如匹配不了请检查"自动匹配设备"是否开启
root/刷机导致手机红外功能丢失:使用手机自带的遥控软件检测,打开遥控器面板点击按键,观察手机是否发射红外信号(透过摄像头可看到闪光)

APP正常识别到红外设备,常见问题
1、匹配遥控器,找不到可用的遥控,提示【缺少设备】
退出匹配,返回“添加控制”,输入电器品牌+型号,在云端用户库中搜索
01.png 02.png

2、匹配/搜索遥控器显示结果为空,且不能注册/登陆
出现这种情况,是由于遥控精灵的权限被关闭,无法联网/访问遥控码库,请查看手机是否安装了类似360手机卫士的软件
在360安全卫士中将遥控精灵的权限打开,设为信任软件;
点击手机菜单键,调出正在运行的APP;
将遥控精灵上滑关闭;
重新启动遥控精灵APP。


如以上没有解决您的问题,请加Q群139945144反馈


发表于 2016-2-28 13:39:14 来自手机 | 显示全部楼层
三星note3以前可以用遥控精灵。现在不能用了。别的遥控器都可以用。如遥控大师,遥控专家都正常。
 楼主| 发表于 2016-2-29 11:27:59 | 显示全部楼层
日记本 发表于 2016-2-28 13:39
三星note3以前可以用遥控精灵。现在不能用了。别的遥控器都可以用。如遥控大师,遥控专家都正常。 ...

手机是不是刷机/root过?有些root过的手机安装新版本会识别不了驱动,请加客服QQ 2781453438拿下旧版安装包;顺便呼吁一下,因为手机root过之后,系统环境无法复制,这个问题测试组一直无法复现,在上海的各位亲,如果有遇到这样问题,能否让工程师现场检测一下手机?
发表于 2016-4-3 00:29:50 来自手机 | 显示全部楼层
请问,为什么ios版本APP使用时,当按hoom那个小房图标时就闪退?
 楼主| 发表于 2016-4-5 10:14:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 玩机侠 于 2016-4-13 14:02 编辑
石头6026 发表于 2016-4-3 00:29
请问,为什么ios版本APP使用时,当按hoom那个小房图标时就闪退?

闪退属于软件bug,这个问题在新版本中已经修复了,请将APP升级到V3.1.2再使用就可以了
发表于 2016-4-15 04:00:04 来自手机 | 显示全部楼层
手机下载LG遥控器能用吗
 楼主| 发表于 2016-4-15 17:33:19 | 显示全部楼层
zhou62 发表于 2016-4-15 04:00
手机下载LG遥控器能用吗

手机直接控制电视吗?如果电视是智能电视,可以用APP的WIFI遥控功能,在WIFI遥控功能下扫描添加到电视就可以了,不需要下载遥控器;如果电视是普通红外电视,需要匹配到型号相符的那款遥控器,同时手机要能支持红外遥控
发表于 2016-6-20 19:51:38 来自手机 | 显示全部楼层
为什么vivoxplay5不能用呢?
 楼主| 发表于 2016-6-21 09:11:23 | 显示全部楼层
左胸口的创可贴 发表于 2016-6-20 19:51
为什么vivoxplay5不能用呢?

vivo手机没有内置红外遥控头,不能使用红外遥控功能,安装遥控精灵后可使用WIFI遥控,用作网络盒子/智能电视遥控器,如需遥控空调、电视等家电,请在手机上插一个外置的红外发射器配件再使用
发表于 2016-6-23 19:34:50 | 显示全部楼层

本人在安卓机上用恬家OTG自定义了遥控码并上传,在安卓版的遥控精灵里能搜到自己的DIY码,但是在苹果机上用遥控精灵发现,找不到自己的遥控码,而且APP的登陆账号也不能通用。。。那IOS上的用户库是怎么上传的啊?耳塞版遥控是没有学习功能的。难道有lighting 接口版的OTG 遥控精灵么??
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